Hardware-Lösungen von Elo verändern das Ticketing für Tickster

Präzision, Effizienz und Zuverlässigkeit sind in der hektischen Welt des Eventmanagements von größter Bedeutung. Für Tickster, Schwedens größten Ticketing- und Point of Sale (POS)-Anbieter für Veranstaltungen, sind diese Eigenschaften nicht nur wünschenswert, sondern das Lebenselixier des Unternehmens. Tickster ist auf die Bereitstellung von Ticketing- und POS-Diensten für große Arenen und Festivals spezialisiert, bei denen viel auf dem Spiel steht und ein reibungsloser Ablauf nicht verhandelbar ist. Um diese hohen Anforderungen zu erfüllen, wandte sich Tickster für eine umfassende Lösung seiner Arena-Bedürfnisse an Elo.

Erfüllung unterschiedlicher Hardware-Anforderungen

Wie Johan Skogsber, Sales Director bei Tickster, betont, konzentriert sich das Unternehmen darauf, alle Verkaufsprozesse in einem einzigen System zusammenzufassen, einschließlich der Transaktionen vor dem Verkauf und während der Veranstaltung. Mit dem Wachstum des Unternehmens stieg auch der Bedarf an verschiedenen Hardware-Lösungen. Elo erwies sich als perfekter Partner und bietet eine breite Palette an Hardware an, von Handgeräten wie dem Elo M50 zum Scannen von Eintrittskarten am Eingang bis hin zu stationären POS-Lösungen wie EloPOS™. Darüber hinaus stellte Elo Tickster Selbstbedienungslösungen zur Verfügung, zum Beispiel den Elo Wallaby™ Pro.

Die Macht der Selbstbedienung in Eventarenen

In Eventarenen, insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. in den Pausen von Eishockeyspielen, sind schnelle und effiziente Verkaufsprozesse erforderlich. In diesen kurzen Zeitfenstern ist die Geschwindigkeit der Transaktion entscheidend; hier haben sich die Selbstbedienungslösungen von Elo, wie z. B. Elo Wallaby™ Pro, als bahnbrechend erwiesen.

Die Führung von Tickster verweist auf die besonderen Anforderungen von Eventarenen und betont, dass ein massiver Zustrom von Kunden oft schnelle Kaufsabwicklungen erfordert. In diesen Situationen bewährt sich die Skalierbarkeit und Rentabilität von Selbstbedienungslösungen. Mit seiner intuitiven Benutzeroberfläche und dem reaktionsschnellen Touchscreen ermöglicht der Elo Wallaby™ Pro den Kunden, ihre Einkäufe schnell und selbstständig zu tätigen und entlastet so die menschlichen Kassierer.

Die Zuverlässigkeit von Elo-Hardware

In der Veranstaltungsbranche ist die Zuverlässigkeit der Hardware ein absolutes Muss. Die Unvorhersehbarkeit der Eventumgebung erfordert robuste, widerstandsfähige und verlässliche Hardware. Tickster fand, dass die Hardware von Elo diese Kriterien perfekt erfüllt. Die Geräte von Elo hielten nicht nur den Strapazen des Eventbereichs stand, sondern boten auch eine konsistente und ansprechende Benutzererfahrung.

Die Tickster-Führung betont, dass Elo ihren Bedarf an robusteren und zuverlässigeren Geräten erfüllt und das allgemeine Benutzererlebnis verbessert hat. In einer Branche, in der wenige Sekunden Verzögerung zu langen Warteschlangen und frustrierten Kunden führen können, erwies sich die Reaktionsfähigkeit der Touchscreens von Elo als äußerst wertvoll.

Fazit

Die Zusammenarbeit zwischen Tickster, Schwedens größtem Ticketing- und POS-Anbieter für Veranstaltungen, und Elo, einem führenden Anbieter von Hardware-Lösungen, ist ein Beispiel für die Leistungsfähigkeit innovativer Technologien zur Verbesserung des Event-Erlebnisses. Die Hardware-Lösungen von Elo erfüllten nicht nur die unmittelbaren Bedürfnisse von Tickster, sondern spielten auch eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen von Tickster. Durch die Integration der Elo-Hardware in ihr System konnte Tickster eine nahtlose und effiziente Benutzererfahrung für die Kunden schaffen.

Mit dem mobilen Computer Elo M50 konnte Tickster beispielsweise das Scannen von Eintrittskarten an den Eingängen rationalisieren, wodurch sich die Wartezeiten verkürzten und die Kundenzufriedenheit stieg. EloPOS sorgte für reibungslose und effiziente Transaktionen während der Veranstaltung und trug zum guten Ruf von Tickster als zuverlässiger und professioneller Anbieter bei. Zudem sorgt der Elo Wallaby™ Pro für mehr Komfort und Schnelligkeit in den Pausen und hilft dabei, viele Kunden in einem begrenzten Zeitrahmen zu bedienen.

Da sich der Eventbereich ständig weiterentwickelt, ist Tickster durch die Partnerschaft mit Elo gut aufgestellt, um zukünftige Herausforderungen zu meistern und den Eventbesuchern ein reibungsloseres und angenehmeres Erlebnis zu bieten. Diese Fallstudie unterstreicht, wie wichtig die Auswahl der richtigen Hardwarelösungen für das Streben nach Spitzenleistungen in der Veranstaltungsbranche ist.