EloCare℠
Finden Sie Ruhe
und Sicherheit.
Erhalten Sie Dienstleistungen und Unterstützung von
den Menschen, die Ihre Elo-Produkte am besten kennen.
Wählen Sie aus unseren speziellen Programmen die
Supportstufe aus, die Sie benötigen. Von der erweiterten
Garantie und dem Austausch von Geräten bis hin zu
professionellen Dienstleistungen und dem Schutz vor
Unfallschäden – mit EloCare sind Sie in jeder Phase
gut abgesichert.
EloCare bietet umfangreiche Unterstützung mit:
OS 360
Mit OS 360 bietet Elo Sicherheitsupdates, die
neuesten Android-Betriebssystem-Upgrades
und Geräteverbesserungen, um sicherzustellen,
dass Android-basierte Geräte von Elo sicher sind und
während ihres Lebenszyklus optimal funktionieren.
Austausch von Geräten
Minimieren Sie betriebliche Unterbrechungen und
sorgen Sie für Sicherheit mit den Garantie-dienstleistungen
von Elo zum Austausch von Geräten. Wenn Ihr Gerät
gewartet werden muss, bietet Elo schnellen Support,
einschließlich dem Versand von Ersatzgeräten am
nächsten Werktag, falls erforderlich.
Schutz vor Unfallschäden
Verfügbar für ausgewählte Elo-Geräte bietet der
Unfallschadenschutz von Elo zusätzlichen Schutz
vor unbeabsichtigten Schäden wie Stürzen, Stößen
und dem Kontakt mit Lebensmitteln oder verschütteten
Flüssigkeiten. Elo vereinfacht den Schadensprozess
ohne versteckte Gebühren oder Selbstbehalte.
Erweiterte Garantie
Durch die Verlängerung der Standardgarantie auf bis
zu fünf Jahre können Kunden die Produktgarantie an
den geplanten Produktlebenszyklus anpassen. Im Falle
eines Problems wird das Gerät an Elo geschickt, repariert
und an den Kunden zurückgeschickt.
Vor-Ort-Austausch
Elo bietet eine optionale Vor-Ort-Austauschgarantie,
um Sie im Falle eines Servicebedarfs Ihres Geräts zu
unterstützen. Unsere Techniker kommen zu Ihnen,
ersetzen das defekte Gerät und organisieren die
Abholung und den Abtransport, um Ihre Betriebszeit
schnell wiederherzustellen.
Professionelle Dienstleistungen
Mit den professionellen Dienstleistungen von EloCare
machen wir es Ihnen einfach, Projekte erfolgreich
abzuschließen, indem wir Ihnen engagierte
Projektmanager zur Verfügung stellen, die Sie
in wichtigen Phasen Ihres Produkt-Lebenszyklus
unterstützen.
Batteriewechsel
Sollte Ihre Batterie defekt sein oder nicht mehr
optimal funktionieren, bietet Elo Optionen für
einen problemlosen Batteriewechsel.
Service außerhalb der Garantie
Sollte Ihr Gerät außerhalb der Standard- oder
erweiterten Garantie Service benötigen, bietet Elo
umfassende Serviceleistungen außerhalb der
Garantie für Reparaturen und Wartung.